Ofte Stillede Spørgsmål

Velkommen til Kaysband's FAQ-side! Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, ordrer og politikker. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Generelle Spørgsmål

Q: Hvad er Kaysband?
A: Kaysband er en dansk webshop, der tilbyder et bredt udvalg af stilfulde og funktionelle produkter til dit hjem.

Q: Hvordan kontakter jeg jer?
A: Du kan kontakte os via:

Ordrer og Betaling

Q: Hvordan afgiver jeg en ordre?
A: Gennemse vores hjemmeside, vælg de produkter, du ønsker, tilføj dem til din kurv, og følg betalingsprocessen.

Q: Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
A: Vi accepterer:

  • Kredit-/debetkort (Visa, MasterCard)
  • PayPal

Q: Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
A: Ja, du kan annullere eller ændre din ordre, hvis den ikke allerede er blevet behandlet. Kontakt os hurtigst muligt på info@kaysband.com

Levering

Q: Tilbyder I gratis levering?
A: Ja, vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer i Danmark.

Q: Hvor lang tid tager levering?
A: Leveringstiden er normalt 3-5 arbejdsdage efter en behandlingstid på 1-2 arbejdsdage.

Q: Kan jeg spore min ordre?
A: Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer.

Retur og Refusion

Q: Hvad er jeres returpolitik?
A: Du kan returnere varer inden for 30 dage fra modtagelsen, så længe de er ubrugte og i deres originale emballage.

Q: Hvordan returnerer jeg en vare?
A: Kontakt os på info@kaysband.com for at få en gratis returlabel og yderligere instruktioner.

Q: Hvornår får jeg min refundering?
A: Refunderinger behandles inden for 7 arbejdsdage, efter vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare.

Produkter

Q: Er jeres produkter af høj kvalitet?
A: Ja, alle vores produkter er nøje udvalgt for at sikre den højeste standard inden for kvalitet og design.

Q: Hvad gør jeg, hvis en vare er defekt?
A: Kontakt os straks på info@kaysband.com med billeder og detaljer, så hjælper vi dig med en løsning.

Konto og Privatliv

Q: Skal jeg oprette en konto for at afgive en ordre?
A: Nej, du kan handle som gæst. En konto giver dog adgang til ordreoversigt og hurtigere fremtidige køb.

Q: Er mine oplysninger sikre?
A: Ja, vi bruger avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Læs mere i vores Privatlivspolitik.

Har Du Stadig Spørgsmål?

  • Adresse: 14 Jomsborgvej, 5000 Odense, Danmark
  • E-mail: info@kaysband.com
  • Telefon: +45 93 70 39 16
  • Åbningstider (Centraleuropæisk tid):
    • Mandag - Fredag: 09:00 - 18:00
    • Lørdag - Søndag: 09:00 - 14:00

Gennemsnitlig svartid: 24 til 48 timer

Har du spørgsmål? Vores team er klar til at hjælpe dig!

For flere måder at kontakte os på, besøg venligst vores side Kontakt os. Vi ser frem til at høre fra dig!